עברו עוד היום למרכזיה בענן ותיהנו מפתרון טלפוניה עסקית מתקדם, חכם וגמיש המתאים לעסקים, משרדים וארגונים בכל גודל. מרכזייה טלפונית בענן מעניקה לעסק שרידות גבוהה, איכות שיחה מעולה, ניידות מלאה, מגוון רחב של פונקציות מתקדמות וניהול פשוט מכל מקום – ללא תלות בתשתיות יקרות או בחומרה מורכבת.
באמצעות מרכזיית IP עסקית תוכלו להפחית משמעותית את עלויות התקשורת, לחסוך בזמן הקמה ותחזוקה, ליהנות מגמישות מקסימלית ולהתאים את מערכת הטלפוניה לצמיחת העסק בכל שלב. אין צורך ברכישת ציוד יקר, התקנת מרכזייה פיזית, הזמנת קווי טלפון ממושכת או עבודות כבילה מסובכות – הכול מתבצע במהירות וביעילות דרך הענן.
מרכזייה וירטואלית מאפשרת הקמה מהירה, ניהול מתקדם של כל מערך התקשורת העסקית, עדכונים אוטומטיים ותחזוקה מינימלית, כך שתוכלו להתמקד בניהול העסק במקום בטיפול במערכת הטלפוניה.
אנו מציעים מרכזיית IP בענן מהמתקדמות בישראל, המספקת לעסקים קטנים, בינוניים וגדולים את כל היכולות המתקדמות שבעבר היו זמינות רק לארגונים גדולים. בין היתר תוכלו ליהנות מנתב שיחות חכם (IVR), עבודה מהבית או מכל מקום כאילו אתם במשרד, מספרי טלפון בינלאומיים, תפריטי שיחה במספר שפות, הקלטת שיחות, תיבות קוליות, חיוג מחו"ל בתעריפים מקומיים, מוזיקת המתנה וג'ינגל תדמיתי, הפניית שיחות חכמה, דוחות מתקדמים, ניהול משתמשים בקלות ועוד מגוון רחב של אפשרויות שישדרגו את חוויית השירות של הלקוחות שלכם.
אם אתם מחפשים מרכזיה בענן לעסק שתספק אמינות, גמישות, חיסכון בעלויות וטכנולוגיה מתקדמת – זהו הפתרון המושלם עבורכם.
תקשורת עסקית חכמה בין עובדים ללקוחות
מרכזיה בענן מאפשרת תקשורת רציפה, מהירה ויעילה בין עובדי החברה ללקוחות, ללא תלות במיקום הפיזי של העובדים. המערכת משפרת את שיתוף הפעולה בין צוותים במשרד, בבית או בשטח ומספקת חוויית שירות מקצועית ואחידה.
הלקוחות מתקשרים למספר הטלפון הראשי של העסק ומנותבים בקלות לשלוחה המתאימה באמצעות נתב שיחות חכם (IVR), כך שכל עובד זמין דרך מספר העסק – גם כאשר הוא עובד מרחוק. בצורה זו נשמרת פרטיות העובדים, אין צורך לחשוף את מספר הטלפון האישי שלהם, וכל התקשורת מתנהלת דרך מרכזיית ה-IP העסקית בהתאם לשעות הפעילות שהוגדרו.
גמישות מלאה לכל שינוי בעסק | עוברים משרד? מחליפים קומה? פותחים סניף חדש או עובדים ממיקום זמני? עם מרכזייה וירטואלית אין צורך בטכנאים, עבודות תשתית או הגדרות מורכבות. פשוט מחברים את הטלפון או האפליקציה לרשת האינטרנט – וכל השלוחות, ההגדרות והשיחות זמינות באופן מיידי, בדיוק כפי שהיו במיקום הקודם.
שיחות מכל מקום בעולם – כאילו אתם במשרד | מרכזיית IP בענן מאפשרת לכם להוציא ולקבל שיחות מכל מקום בעולם, באמצעות חיבור לאינטרנט בלבד. בין אם אתם בחו"ל, עובדים מהבית או נמצאים בנסיעת עסקים, תוכלו להשתמש באפליקציה בסמארטפון, במחשב או בטלפון IP ולהמשיך לעבוד כאילו אתם נמצאים במשרד.
אופן הפעולה של מרכזיית IP בענן ( מרכזייה וירטואלית) לעסקים
חיבור פשוט לכל מכשיר – מכל מקום
מרכזיית IP בענן תומכת במגוון רחב של אמצעי תקשורת, כך שתוכלו לעבוד בדרך הנוחה לכם. ניתן להתחבר באמצעות טלפון IP מתקדם, אפליקציית Softphone למחשב או לסמארטפון, וכן באמצעות מתאם ATA המאפשר לחבר גם טלפונים אנלוגיים קיימים למערכת.
שיחות יוצאות ונכנסות ללא מגבלות
הוצאת שיחות מתבצעת בדיוק כפי שאתם רגילים. מחייגים את מספר היעד, והשיחה יוצאת דרך מרכזיית ה-IP אל רשת הטלפוניה הציבורית, ללא קשר למיקום הפיזי של השלוחה או העובד.
גם השיחות הנכנסות מנוהלות בצורה חכמה באמצעות נתב שיחות (IVR). המערכת יכולה להשמיע הודעות מותאמות אישית, לנתב את המתקשר לשלוחות, למחלקות, לטלפונים ניידים, לטלפונים נייחים, למחשבים או לכל יעד אחר שתבחרו. אם המתקשר אינו מבצע בחירה, ניתן להגדיר ניתוב אוטומטי בהתאם לכללי העסק ולשעות הפעילות.
כל שנדרש הוא חיבור לאינטרנט – במשרד, בבית או מכל מקום בעולם – ומיד תוכלו ליהנות ממערכת טלפוניה עסקית מתקדמת, ללא רכישת מרכזייה פיזית, חומרה יקרה או תשתיות מורכבות.
מרכזיה שצומחת יחד עם העסק
מרכזייה בענן מעניקה לעסק גמישות מלאה בכל שלב – מעבר למשרד חדש, פתיחת סניפים, הרחבת פעילות או שינוי במבנה הארגוני. הוספה או הסרה של שלוחות מתבצעת במהירות וללא צורך בטכנאים או בהשקעה בתשתיות נוספות.
בנוסף, כל התחזוקה, העדכונים והשדרוגים כלולים בשירות ומתבצעים באופן שוטף מאחורי הקלעים, כך שאתם נהנים תמיד מהטכנולוגיה המתקדמת ביותר, מרמת אבטחה גבוהה ומביצועים מיטביים – ללא עלויות נוספות וללא הפרעה לפעילות העסק.
יתרונות מרכזיית IP העסקיות שלנו וכיצד תייעלו את העסק שלכם
ניוד מספר קיים – שמרו על מספר הטלפון העסקי שלכם באמצעות ניוד מכל ספק תקשורת בישראל, ללא צורך בהחלפת מספר.
שיחות פנים ללא עלות – כל השלוחות במרכזייה מתקשרות ביניהן ללא עלות, ללא קשר למיקום הגיאוגרפי של העובדים.
עבודה מכל מקום בעולם – ניתן להציב שלוחות, עובדים ונציגי שירות בכל מקום בארץ או בחו"ל, תוך שמירה על מספר העסק וחוויית עבודה אחידה.
נתב שיחות חכם (IVR) – ניתוב שיחות מתקדם עם תפריטים קוליים, הודעות מותאמות אישית וג'ינגל מקצועי (אופציונלי).
ניהול שיחות לפי שעות פעילות – ניתוב אוטומטי של שיחות בהתאם לימי העבודה, שעות הפעילות או חגים (אופציונלי).
הפניית שיחות חכמה – העברת שיחות אוטומטית לשלוחה אחרת או למספר חיצוני במקרה של אין מענה, תפוס או אי-זמינות.
פירוט ודוחות שיחות – גישה לדוחות מפורטים לפי שלוחה, כולל מנוע חיפוש מתקדם דרך ממשק ניהול אינטרנטי.
מספרי טלפון בישראל ובעולם – אפשרות לקבל מספר טלפון ישראלי או בינלאומי, בהתאם לצורכי העסק, במגוון רחב של מדינות.
הקלטת שיחות – הקלטת שיחות נכנסות ויוצאות לפי משתמש, שלוחה או כללים מוגדרים מראש (אופציונלי).
מוזיקה וג'ינגלים בהמתנה – השמעת מוזיקת המתנה, הודעות שיווקיות ומסרים אינפורמטיביים בזמן המתנה או העברת שיחה.
שלוחות וירטואליות (Softphone) – עבודה באמצעות אפליקציה למחשב או לסמארטפון, ללא צורך בטלפון פיזי, עם כל יכולות המרכזייה העסקית.